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  • 廣州皮膚管理課程談美容師的職業道德
    作者:靚亮培訓陸老師?人氣:?發表時間:2020-07-17

    廣州皮膚管理課程談美容師的職業道德 

    一、美容業的定義:
    是指通過專業美容技術和手段,護理、保養人的肌膚,美化修飾人的容貌與形體的社會性行業。
    二、美容師的定義:
    是指用護理修飾的方法,從事美化容貌與形體的人員,美容師是一個崇高而美麗的稱號,是一個與美息息相關的職業,美容師不僅要具有專業方面的廣博知識和熟練的技巧,還應特別注意一些其他因素。比如自身形象和修養,對于美的鑒賞力,健康、漂亮、潔凈的外表,以及高雅和諧的內在氣質。

    美容師要想做到有教養地尊重別人的需要,友好的對待顧客,就必須努力培養良好的人際交往和溝通技巧,致力于為顧客提供高質量的服務,所有這些,不僅是美容師良好職業素質的體現,而且也是獲取信任和贊美的秘決。
    沒有規矩不成方圓,每個行業都有其職業道德規范,并且各有特定的內容和要求。
    廣州皮膚課程班介紹:美容師的職業道德是指美容師在美容工作中所應遵循的道德原則和行為規范。
    我們是安利雅姿產品的分享和推廣者,通過自身的改變,吸引更多愛美和渴望得到美的朋友更健康、更美麗。我們是安利雅姿產品的“窗口”,是美的使者。

    (一)美容師所要遵循的守則:
    1、遵紀守法,敬業愛崗
    遵守安利公司條律,和公司做最好的配合,愛公司、愛產品、愛我們所選擇的行業。
    2、禮貌待客,熱忱服務
    提供優質產品,熱情、細致、周到、耐心的服務。
    3、認真負責,團結協作
    具有團隊協作精神,創造和諧進取向上的氣氛。
    4、實事求是,誠信公平
    尊重客觀事實,不夸大美容和產品的效果,為顧客需求著想,對待顧客一視同仁。
    5、努力學習,刻苦鉆研
    學無止盡,不滿足于熟練掌握一般的技能與技巧,積極進取,努力學習,不斷提高。
    (二)美容師的職業形象與素養
    職業形象致關重要,是信譽度的第一標識。美容師成功與否在很大程度上取決于其職業形象所表達的信譽度,作為美容師不僅應維護顧客的容貌和形體美,而且要從自身做起,為顧客樹立一個可以參照的榜樣。
    1、儀表:干凈、整齊、漂亮的外表,每天清潔與細心保養很重要。
    1)面部皮膚要潔凈、潤澤、膚色健康,女性美容師可以化淡妝。
    2)頭發要保持清潔,經常清洗,不得有油膩、頭皮屑或異味現象。發型應時尚并適合臉型。
    3)口腔的口氣應清新,無異味。工作前不吃蔥、蒜、韭菜等食品。經常刷牙,用漱口水來消除讓人不舒服的呼吸氣味。
    4)手部應隨時保持清潔,指甲必須精心修剪,,不能留長指甲。工作時不能戴戒指,不能涂指甲油。
    5)著裝應穿美容制服,整潔、清爽,為顧客做護理時,應戴符合規格的口罩,口罩應隨時保持整潔衛生。
    6)鞋襪應選擇舒適、干部、整潔、無異味。
    2、儀態:儀態、舉止是無聲的語言,可以顯示一個人的風度和修養,同時正確的姿態還有助于預防疲勞。
    1)站姿:抬頭挺胸收腹,這樣可以使外表充滿愛心,而且可以收到減輕肩膀疼痛的效果。
    2)坐姿:規范、優雅的坐姿不僅可以體現美容師良好的職業形象,還可以避免不良姿勢帶來的過度疲勞及慢性勞損。
    a腳順著膝蓋直接放在地上。
    b椅面與膝部平行,大腿與小腿可形成直角。
    c以腳支撐大腿的重量。
    d身體的重量應由大腿骨承受,不要由脊椎骨的末端承受。
    e上身保持挺直。
    f座椅的高度必須正確,這樣在工作時小手臂與大手臂才會形成直角。
    g背腰的下半部分應靠住椅背,坐滿椅子或凳子。
    3)走姿:使用提開軀體的技巧,抬高胸部,讓肩膀自然垂下,眼平視前方,輕松自在地邁開步伐,手臂自然地前后擺動,會有一種輕松的動感。用力。
    4)從地上取物姿態
    應兩腳靠攏,蹲下時背要挺直,以腿部及臀部肌肉用力,不要以背部的肌肉
    5)語言:悅耳的聲音,文雅的言辭,親切的語調及富有技巧性的談話,會使顧客產生親切感和信任感。
    a對話心平氣和,語音適中
    盡量使用請求式和商量式的語氣,如“請您等一下好嗎?”
    b掌握必要的禮貌用語
    問候:“您好!”“早上好!”“歡迎光臨!”“歡迎下次光臨!”“請問
    道歉:“對不起,實在抱歉!”“真是過意不去。”“請稍候!”
    應答用語:“沒關系,您不必客氣!”“沒關系,這是我應該做的。”“照顧不周,請多包涵。”
    C談話技巧
    選擇話題,根據不同類型選擇適合的談話主題。美容化妝品,流行服飾、發型、文學、藝術或體育等,都可以成為談話的主題,可活躍氣氛,拉近距離。
    D談話禮儀
    談話時,目光應平視對方眼睛下方部位,并根據需要不時地與顧客進行目光交流,切忌目不轉睛地盯著對方,否則會使對方感到緊張不自在。交談時切忌兩手交叉抱在胸前。
    在服務過程中,應引導顧客全身放松,處于休息狀態。談話應適可而止,如顧客不愿意交談時,不要還喋喋不休。不談論私事,不談論他人.


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    本文標題:廣州皮膚管理課程談美容師的職業道德
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